Poskytování informací podle zákona o ochraně údajů
Podle zákona č. 122/2013 Sb. o ochraně osobních údajů a o změně a doplnění některých zákonů, ve znění pozdějších předpisů, od 25.05.2018 zákon č. 18/2018 Sb. o ochraně osobních údajů a o změně a doplnění některých zákonů.
Kdo je společnost Simple Coffee?
Banana Republic s.r.o.
Björnsonova 3046/14
811 05 Bratislava – čtvrť Staré Město
IČO: 51131111
Společnost zapsaná v obchodním rejstříku Okresního soudu Bratislava I, oddíl Sro, vložka č. 124217/B.
Nemáme osobu pověřenou dohledem nad zpracováním osobních údajů (DPO) podle GDPR, ale můžete nás kdykoli kontaktovat na adrese info@simplecoffee.eu.
Jaké osobní údaje zpracováváme, proč je zpracováváme a odkud je získáváme?
Objednávky:
Při zadávání objednávky zpracováváme vaše jméno, příjmení, e-mail, fakturační a dodací adresu a případně telefonní číslo. Tyto údaje potřebujeme jak ke zpracování a doručení vaší objednávky, tak k dodržení zákonných požadavků. Právním základem pro jejich zpracování je plnění smluvního vztahu. Tyto údaje jsme povinni zpracovávat po dobu 10 let (pro účely účetnictví).
Registrace:
V případě, že jste se zaregistrovali, můžete se obrátit na Úřad pro ochranu osobních údajů:
Když se zaregistrujete v našem e-shopu, ukládáme o vás stejné údaje jako při zadávání objednávky. Účelem registrace je zjednodušit vám nákupní proces tím, že nemusíte opakovaně vyplňovat své údaje při zadávání objednávky u nás. Druhou funkcí je umožnit vám prohlížet si historii vašich objednávek. Vytvoření uživatelského účtu je operace, která spadá pod plnění smlouvy. Údaje zpracováváme po dobu trvání této „smlouvy“ – tedy do doby, než svou registraci zrušíte. Tím se dostáváme k tomu, že registrovaný účet lze samozřejmě kdykoli na vaši žádost zrušit :).
Odběr novinek:
Zasílání newsletteru prostřednictvím e-mailu pro účely přímého marketingu stávajícím zákazníkům je v souladu s GDPR v oprávněném zájmu správce. Druhým případem je situace, kdy ještě nejste naším zákazníkem, ale dobrovolně se přihlásíte k odběru newsletteru. V tomto případě pracujeme s vaší e-mailovou adresou na základě vašeho souhlasu po dobu neurčitou nebo do odvolání souhlasu.
Z odběru newsletteru je možné se kdykoli odhlásit prostřednictvím odkazu v samotné e-mailové zprávě nebo zasláním e-mailové žádosti na adresu info@simplecoffee.eu .
Kontaktní formulář, e-mail, telefon:
Pokud použijete kontaktní formulář, e-mail nebo nám zavoláte, pracujeme s vašimi kontaktními údaji a s tím, co nám sdělíte, abychom mohli vyřídit vaše požadavky. Právním základem je v tomto případě náš oprávněný zájem. Pro tyto účely uchováváme osobní údaje po dobu 3 měsíců. Pokud u nás zadáte objednávku prostřednictvím některého z kanálů, můžeme údaje uchovávat pro účely ochrany právních nároků po dobu trvání promlčecí lhůty 3 let a následně jeden rok v případě nároků uplatněných po uplynutí promlčecí lhůty. V případě zahájení soudního, správního nebo jiného řízení zpracováváme vaše osobní údaje v nezbytném rozsahu po dobu trvání tohoto řízení a po zbytek promlčecí doby po jeho skončení. Máte právo vznést námitku proti zpracování na základě našeho oprávněného zájmu.
Soubory cookie
Soubory cookie se používají, když uživatelé navštíví naše webové stránky:
- Technické a funkční cookies, jejichž použití je nezbytné pro zajištění správné funkčnosti e-shopu a plnění smluvního vztahu (objednávky). Tyto soubory cookie se používají pouze v rámci našich webových stránek a nejsou poskytovány třetím stranám. Umožňují nám například zapamatovat si, co jste si vložili do košíku, nebo možnost přihlásit se k vašemu uživatelskému účtu.
- Analytické soubory cookie, Google Analytics (provozované společností Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko), které používáme k analýze návštěvnosti našich webových stránek. Jejich shromažďování je v našem oprávněném zájmu, abychom mohli zpracovávat statistiky návštěvnosti a analyzovat výkonnost webových stránek. Přestože tyto soubory zpracovává třetí strana, přijali jsme veškerá nezbytná opatření, abychom zajistili jejich bezpečnost – neobsahují žádné osobní údaje návštěvníků ani nemohou identifikovat konkrétní osobu, a proto nevyžadují váš souhlas. Pokud přesto s jejich zpracováním nesouhlasíte, můžete použít softwarový doplněk, který je k dispozici zde.
Ukládání / bezpečnost informací:
K ochraně osobních údajů, které nám byly poskytnuty, používáme standardní bezpečnostní opatření vyžadovaná zákonem, avšak vzhledem k povaze služby nemusí být žádný způsob přenosu přes internet ani způsob elektronického ukládání zcela bezpečný. Přestože jsme tedy přijali veškerá přiměřená opatření k zajištění bezpečnosti vašich údajů, nemůžeme zaručit jejich absolutní bezpečnost.
Vaše osobní údaje nezveřejňujeme, nesdílíme ani neposkytujeme třetím stranám, s výjimkou případů uvedených v tomto dokumentu níže. V rozsahu našich technických možností je chráníme před poškozením, zničením, ztrátou a zneužitím.
Jak se staráme o bezpečnost vašich osobních údajů?
Osobní údaje nepoužíváme k automatizovanému individuálnímu rozhodování ani k profilování. Z naší strany nedochází ani k předávání osobních údajů do třetích zemí (mimo EU).
Kdo další má od nás přístup k vašim osobním údajům, k čemu a proč?
V případě dodání zboží/zpracování vaší objednávky mohou být vaše údaje při plnění smlouvy poskytnuty a zpřístupněny následujícím třetím stranám – dodavatelským společnostem:
- Packeta Slovakia s. r. o., Kopčianska 3338/82A, 851 01 Bratislava
E-shop potřebuje ke svému provozu server a webhosting, na kterém je provozována jak samotná aplikace, tak databázový systém využívaný e-shopem. Za tímto účelem spolupracujeme s dalším partnerem:
- Websupport, s.r.o., Karadžičova 12, 821 08 Bratislava
Jaká máte práva?
Zpracování osobních údajů se řídí zákonem č. 122/2013 Sb. o ochraně osobních údajů a o změně a doplnění některých zákonů, ve znění pozdějších předpisů, od 25.05.2018 zákonem č. 18/2018 Sb. o ochraně osobních údajů a o změně a doplnění některých zákonů.
Pokud zpracováváme vaše osobní údaje, máte následující práva:
- právo na přístup – tj. právo vědět, jaké údaje o Vás zpracováváme, za jakým účelem, po jakou dobu, kde Vaše osobní údaje získáváme, komu je předáváme, kdo je kromě nás zpracovává a jaká máte další práva související se zpracováním Vašich osobních údajů. To vše se dozvíte v tomto dokumentu.
- Právo na opravu – pokud jsou údaje, které o vás zpracováváme, zastaralé nebo nesprávné, máte právo na jejich opravu. V tomto případě nás stačí kontaktovat a my se je pokusíme bez zbytečného odkladu opravit.
- Právo na přenositelnost – máte právo získat od nás všechny vaše osobní údaje, které automaticky zpracováváme / ukládáme do elektronických databází a které jste nám sami poskytli a které zpracováváme na základě vašeho souhlasu nebo na základě plnění smlouvy. Vaše osobní údaje vám poskytneme ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu.
- Právo na výmaz osobních údajů – v případech, kdy vaše osobní údaje již nepotřebujeme nebo pominul důvod jejich zpracování, odvolali jste svůj souhlas s jejich zpracováním, pokud byly zpracovávány na základě tohoto souhlasu, nebo váš zájem převažuje nad naším oprávněným zájmem a vy využijete svého práva vznést námitku. Právo na výmaz se neuplatní, pokud vaše osobní údaje potřebujeme ze zákonných důvodů – např. uchovávání údajů o objednávkách/smluvních údajů, jako jsou faktury pro účely účetnictví atd.
- Právo vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů – máte právo vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů, pokud je právním základem náš oprávněný zájem. Pokud vznesete námitku proti zpracování vašich údajů pro marketingové účely, zjednáme nápravu bez zbytečného odkladu. Učiníme tak i v jiných případech, pokud to bude z naší strany možné a neohrozí to například bezproblémový provoz e-shopu a podobně.
- Právo na omezení zpracování – kromě práva na výmaz uplatněte právo na omezení zpracování osobních údajů. Požadovat, aby vaše osobní údaje byly označeny tak, aby nebyly předmětem žádných dalších operací zpracování, avšak pouze po omezenou dobu. K omezení zpracování dochází, pokud popíráte přesnost osobních údajů (dokud neprovedeme opravu), zpracováváme vaše osobní údaje bez dostatečného právního základu, ale vy si nepřejete uplatnit právo na výmaz, pouze omezit rozsah zpracovávaných údajů, vaše osobní údaje již nepotřebujeme pro uvedené účely zpracování, ale vy je potřebujete pro určení, výkon nebo obhajobu svých právních nároků, nebo vznesete námitku proti zpracování vašich osobních údajů (v takovém případě jsme povinni omezit zpracování dotčených údajů až do vyřešení vaší námitky).
- Právo podat stížnost – pokud máte podezření na omezení práv subjektu údajů, můžete podat podnět Úřadu pro ochranu osobních údajů Slovenské republiky, který sídlí na adrese Hraničná 12, 820 07 Bratislava.
Pokud chcete uplatnit některá ze svých práv, jsme vám k dispozici na adrese info@simplecoffee.eu.